【無影灯保守点検サービスについて】
エフエスユニの無影灯定期保守点検サービス導入の背景を教えてください。

当院は新築移転後、5年が経過して、手術件数が当初の予定よりかなり多くなりました。月に多いときは420例以上をこなし、全く空きがない状況になっています。無影灯は手術に欠かせない医療機器なので、故障して使用できなくなると手術自体が出来なくなってしまいます。そのため、安全にかつ予定通り手術が実施できるよう、エフエスユニさんに保守点検をお願いし、機器の消耗や経年劣化における故障の未然防止に協力していただいています。やはり、メーカーによるメンテナンスであれば的確な診断ができますし、十分なアドバイスもいただけると思っています。

【洗浄機保守点検サービスについて】
エフエスユニの洗浄機定期保守点検サービス導入の背景を教えて下さい。

新築移転後5年が経過し、機器消耗等による交換部品が増え、その度出金もかさむようになりました。また、経年劣化により不具合事例も頻発し、洗浄性能を一定に保てなくなっていたのが現状です。そのため、不定期な修理費用の平準化と、適切な期間で洗浄機の定期交換部品を更新し、洗浄性能の維持と経年劣化による故障の軽減を図る目的で、エフエスユニさんに定期保守点検サービスをお願いしました。

【無影灯保守点検サービスについて】
定期保守点検ではどのような支援をさせていただいてますか？

滅菌ハンドルの支給など部品供給に関して、ある程度定期サービスの中に含まれていますので、消耗品の供給がつつがなく行えるようになったことは現場も喜んでいますね。
それと対応の早さです。以前、部品の落下があった際もいち早く対応していただいて、当院にとっても大変ありがたいことでした。こんなに早くきちんと改善していただけるのかと。また基盤不良時に我々が手に負えない内容を、素早く正確に判断し修理を行っていただけました。詳細な点検記録も提供されますので、これらにより日々の手術の術野が良好な状態で確保され、懸垂物等を手術室のスタッフが、安心して利用する事が出来ています。

【無影灯保守点検サービスについて】
保守点検サービスを受けて改善されたことはありますか？

無影灯灯体の不具合がありますと、一回直すたびに費用がかかりますし、故障してしまうと待ったなしの状況になってしまいます。でも、保守サービスにより日常管理からきちんとしていれば、未然に故障を防げますので、安全面の確保や費用面も抑えられると考えています。また、定期的な保守契約を締結したことによって、更新するタイミングに沿った形で保守計画も立てられるようになりました。

【洗浄機保守点検サービスについて】
定期保守点検では、どのような支援をさせていただいてますか？

「技術力」という面でエフエスユニさんには支援をしていただいています。
漏電の部分など、我々ではなかなか見つけられない故障を発見し、部位特定と的確な修理対応をしていただいたことがありました。その時は部位が特定できるまで、ほぼ毎日通い丸一日みていただいて、大変だったと思いますが当院としては非常に助かりました。修理が完了した日は江口さんと思わずハイタッチをしてしまいましたね（笑）
洗浄機の下側にあるフィルターの清掃方法など細かい部分まで指摘いただいたこともあり、当院の取扱いの不手際などの是正にもつながっています。
また、適切な時期での点検と定期的な交換部品の更新により、洗浄性能の維持と経年劣化による故障の軽減が図られるようになり、定期点検記録も完備出来ました。

無影灯や洗浄機などOP室周辺環境の安全向上の取組みに関して、今後の展望とエフエスユニに期待することを教えて下さい。

手術室の環境といいますのは、施設課だけではなく臨床工学技士と手術室のスタッフが中心となり、さらに洗浄機の運転と日常管理をしてくださる外注業者さんがいます。その方たちと協力をしながら、今後もより良い環境づくりをしていきたいと思っています。機器に故障や不具合があれば、現場のスタッフにも負担がかかり、効率的でよい仕事はできません。我々施設課は現場のスタッフのサポート役として、エネルギーの供給と機器の安全運転をしっかり行っていきたいですし、現場のスタッフが困っている不具合に関して情報を素早く察知し、状況把握と一次対応を行いたいと思っています。エフエスユニさんには、我々の適切な判断と一次対応が実施できるよう、必要な情報の提供や技術指導を期待しています。これによって二次対応も早くなり、現場からの信頼を得ながら、安全安心な医療が提供できると考えています。

取材日：2017年8月29日